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加大物業服務收費信息公開力度讓群眾明明白白消費倡議書

各會員單位:

今年是中國共產黨建黨100周年。習近平總書記在黨史學習教育動員大會上的講話中提出:“黨史學習教育要同解決實際問題結合起來,開展好‘我為群眾辦實事’實踐活動”,“既要立足眼前、解決群眾‘急難愁盼’的具體問題,又要著眼長遠、完善解決民生問題的體制機制,增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感”。在實施“十四五”規劃、開啟全面建設社會主義現代化國家新征程的新歷史起點上,多措并舉加強和改進物業管理服務水平,是服務新發展格局、行業高質量發展的時代要求,是保障和改善民生、創新基層社會治理的重要舉措,是為群眾辦實事、保護業主合法權益的重要支撐。在此,鐘祥市物業管理協會向全體會員單位發出如下倡議:

一、強意識、達共識,嚴格執行相關法律法規

深刻領悟習近平總書記在黨史學習教育動員大會上的重要講話精神,圍繞學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行的目標要求,突出學黨史、悟思想、辦實事、開新局,認真落實《住房和城鄉建設部等部門關于加強和改進住宅物業管理工作的通知》中的各項要求,在解決廣大業主反映強烈的“急難愁盼”問題上下真功、出實招,在提高物業管理服務水平上辦實事、求實效,真正把學習教育成果體現在行動上、落實到工作中,切實解決好廣大業主的操心事、煩心事、揪心事。

二、抓重點、聚合力,立足辦好廣大業主家門口的關鍵小事

將“加大物業服務收費信息公開力度,讓群眾明明白白消費”作為物業管理行業的工作要求,充分發揮行業自律作用,制定專項工作方案,倡議物業服務企業嚴格執行收費信息公開的有關規定,強化法制意識和規則意識,提高管理服務水平,更好地為業主服務。

三、守承諾,齊參與,加大物業服務收費信息公開力度

會員單位要通過簽訂“加大物業服務收費信息公開力度,讓群眾明明白白消費”承諾書的方式,公開作出按照規定公示收費信息、按照公示項目和標準收取費用的承諾;各物業企業要認真履行物業服務合同內容,做到守約定、負責任、有擔當。

四、深調研,強服務,切實維護業主的合法權益

深入小區進行調研,精準對接業主對美好生活的需求。夯實物業管理基礎服務水平,拓寬增值服務內容,創新科技場景應用,推進企業發展與業主需求的同頻共振,線上信息與線下服務互通互融,讓業主分享高質量發展成果、共享高品質幸福生活。

五、樹典型,廣宣傳,營造行業發展良好的輿論環境

做好“加強物業管理,共建美好家園”和“最美物業人”選樹活動。充分利用好物業管理行業媒體協作網各成員單位網站、微信公眾號、報刊雜志等媒體渠道,以文章、圖片、專訪、音頻、視頻等多種形式,宣傳物業服務企業在基層一線的好做法好經驗好成果,樹立為民好典型,講好為民好故事。

物業管理行業的同仁們:“我為群眾辦實事,實事辦到心坎上”。我們要扎扎實實提高物業管理服務質量和標準化水平,實實在在把“加大物業服務收費信息公開力度,讓群眾明明白白消費”這件老百姓家門口的關鍵小事辦好,切切實實地增強廣大業主的獲得感、幸福感、安全感。



鐘祥市物業管理協會

2021年9月3日
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